İletişim

Bize e-postayla yazın. Adresimiz: iletisim@ilkayakkabi.com

Gelen her mesajı okuruz, ama cevap için kesin bir süre söyleyemiyoruz.

Bize ne için yazabilirsiniz?

Bir yazıda hata gördüyseniz. Sayfanın adresini ve neyin yanlış olduğunu yazın. Doğrusunu gösteren bir kaynak varsa onu da ekleyin. Her bildirimi kaynağıyla kontrol ederiz.

Aklınıza takılan bir soru varsa. Mağazada bir soru aklınıza takıldı ve sitede cevabı yok mu? Bize yazın, yeni yazılar için not alırız.

Kişisel veriniz için başvurmak istiyorsanız. KVKK başvurusu da bu adrese yapılır. Adınızı, soyadınızı ve talebinizi yazmanız yeterli. Bu başvurulara en geç 30 gün içinde cevap veririz. Ayrıntısı gizlilik politikası sayfasında.

Hangi konularda yardım edemeyiz?

• “Bu ayakkabı bebeğime olur mu?” Bebeği görmeden bir ayakkabının ayağına uyup uymadığını bilemeyiz. Ölçmek ve denemek için yazılardaki adımları izleyin.
• Sipariş, kargo ve iade. Bu konular için ayakkabıyı aldığınız yere başvurun.
• Sağlık soruları. Ayakta kızarıklık, ağrı ya da yürürken bir zorlanma görürseniz çocuk doktoruna danışın. Acil bir durumda 112’yi arayın.

Lütfen e-postanıza bebeğin sağlık bilgilerini yazmayın.

Siteyi kim yayımlıyor?

Bu siteyi İlk Ayakkabı yayımlar. Yazıları nasıl yazdığımızı yayın ilkeleri sayfasında, siteyi de hakkımızda sayfasında anlattık.